近日，有用户在使用东健宇的4K超高清画面分割器过程，反映了一个问题：当用户把这款产品用在一个别墅性区域中，通过连接4台电脑，或者4台监控头，最终汇聚到一台4K的画面分割器上，实现4个画面同时查看的功能。由于4K的画面最终分辨率为3840X2160，前面4个信号源为1080P， 这种应用是非常适合于要求点对点的高清画质项目中。但用户在使用过程中，遇到一个问题，电话中也说不清楚，通过微信和远程的方式，我们的技术工程师给了客户一个满意的答复。
问题是这样的，4K超高清画面分割器平时运行情况良好，画面是非常清晰的， 不像市面上的一些画面分割器，只能输出1080P的分辨率，将图像进行了压缩了四分之一，所以，画面中有一些笔画是显示不清楚的，大大影响了视觉效果。当然，有一些DNF玩家，看一下动态的画面，是没有太大问题，但对于桌面的应用，4K的分割器是最恰当不过的“点对点”的应用，东健宇这款4K的分割器基于FPGA+ARM结构，已大量应用于直播和会议室等场所。当用户将设备断电后，可以看到原来桌面上开的一个窗口，会自动居中了，上面的图中，画面是偏右的，靠近了最右边沿。所以客户觉得奇怪，要我们解析清楚。
东健宇的技术工程师对这个问题进行了分析，发现这跟显示有关系。原因在于当显卡（上面应用场所中电脑并未关机）发现4K超高清画面分割器断电后，它内部会觉察到，然后进行重新匹配，当有多个显示器时，这种情况更能看得出来，拔掉一个显示器（画面分割器的一个输出端口，就相当于一台显示器），显示的驱动程序和WINDOWS会对桌面的窗口进行管理，当窗口超出边沿时，会做一些位置的调整，让用户能看到整个窗口内容。
如果碰到一些比较执着的客户，我们还是需要加以引导的，毕竟客户是上帝，14年来，东健宇始终秉承用户至上的服务方针，市场需求是我们开发产品的方向，也是我们作为研发生产厂家的优势和价值所在，4K超高清画面分割器是我司非常成功的一款产品，它经济实惠，功能齐全，运行稳定，受到很多安防工程商和用户的青睐。
